Solacesystemspr LLC
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
Solacesystemspr LLC ("Solacesystemspr", "nosotros") respeta su privacidad y protege la información personal de los visitantes y clientes del sitio solacesystemspr.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley HIPAA, la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley y la Ley 111 de Puerto Rico de Protección al Consumidor.
1. Responsable del tratamiento
Solacesystemspr LLC, con domicilio fiscal en Calle Tetuán 305, Suite 4B, Viejo San Juan, PR 00901, EIN 88-3215047, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web solacesystemspr.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos el nombre, correo electrónico, número telefónico, ubicación general y la información que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar una consulta o suscribirse al boletín. También recopilamos datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: (a) responder a sus solicitudes de asesoría; (b) verificar su elegibilidad a programas federales y locales; (c) enviarle el boletín al que se haya suscrito; (d) cumplir con obligaciones legales y fiscales; (e) mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
4. Base legal
Tratamos sus datos con base en su consentimiento explícito, la ejecución de un contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
5. Conservación
Conservamos los datos del boletín mientras usted permanezca suscrito y por seis (6) meses adicionales. Los expedientes de clientes se conservan durante siete (7) años por requisitos fiscales y de auditoría del Departamento de Hacienda.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad escribiendo a privacidad@solacesystemspr.com. Las solicitudes se responden en un máximo de 30 días hábiles.
7. Transferencias
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si llegamos a transferir datos a proveedores fuera de la jurisdicción, exigimos cláusulas contractuales estándar y medidas equivalentes de protección.
8. Seguridad
Implementamos cifrado TLS 1.3, control de acceso por roles, registros de auditoría y revisiones anuales independientes para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizada.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escriba a privacidad@solacesystemspr.com o llame al +1 (787) 522-0146 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. AST.